Гарантия на двери

Гарантийное обслуживание — это сопровождение Покупателя специалистом сервиса. При обнаружении дефекта или брака к вам выезжает сервис-менеджер на рассмотрение претензии. В случае подтверждения заявки, могут быть установлены временные полотна и произведена замена на новые.

Гарантийный срок на товар составляет 12 месяцев с момента передачи товара Покупателю.

Гарантия распространяется:

  1. На прочность конструкции: клеевые соединения шпона, кромки, крепление декоративных элементов  (багета, стекла).
  2. На прочность лакокрасочных покрытий: внешний вид, структура, текстура и целостность, отсутствие разрушений, не связанных с внешним воздействием.
  3. На геометрию дверного полотна:  соответствие размерам, отсутствие отклонений, перпендикулярность.

Гарантийные обязательства Продавца (изготовителя) не распространяются на следующие случаи:

  1. Если Продавец заранее оговорил недостатки товара.
  2. Если обнаружены несанкционированные изменения конструкции товара.
  3. Если товар имеет следы постороннего вмешательства или была попытка самостоятельного ремонта.
  4. Если товар использовался не по назначению или находился в условиях, для которых он не предназначен.
  5. Если товар имеет механические внутренние или внешние повреждения, полученные из-за неправильного хранения, эксплуатации, транспортировки или установки.
  6. Повреждения товара, вызванные стихией, пожаром, бытовыми факторами.
  7. Если обнаружены растрескивание и разбухание деталей вследствие нарушения условий эксплуатации  (непосредственный контакт с водой, либо эксплуатация в помещениях с пониженной или повышенной влажностью).

При получении товара ОБЯЗАТЕЛЬНО вскройте упаковку и проверьте соответствие количеству, качеству и ассортименту. После этого Покупатель не вправе предъявлять претензии по количеству, качеству (в отношении видимых недостатков) и ассортименту, за исключением случаев, предусмотренных Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей». Дополнительную информацию по гарантийным обязательствам нашей компании вы можете получить по телефону: +7(913)-488-52-62